Politica de Privacidad

Información General

Para mí, la protección de tu privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad tiene por objetivo informarte de forma clara, sencilla y transparente sobre cómo recojo, utilizo, almaceno y protejo tus datos personales y los de los menores bajo tu tutela, así como sobre los derechos que te asisten. Esta política se aplica cuando contactas conmigo de cualquier modo: a través de mi sitio web www.centrohorizonte.com por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal. Cumple la normativa vigente en materia de protección de datos personales: el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD); y demás normativas aplicables.

Responsable del Tratamiento

Responsable: CARMEN NÉLIDA WALIÑO PANIAGUA (Centro Horizonte)
Domicilio: C/ ANGEL HILARIO CALERO 17, POZOBLANCO 14400
Teléfono: 699472378
CorreoElectrónico: direccion@centrohorizonte.com
NIF: 49060865D
Titulación: Diplomada en Terapia Ocupacional-Ciencias de la Salud por la Universidad Rey Juan Carlos

¿Qué tipo de datos personales recojo?

Recojo y trato los datos personales que son necesarios para prestar mis servicios de manera óptima. Según el uso que hagas del sitio web o mis servicios, puedo tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIF del padre/madre/tutor y del
• menor)
• Datos de contacto (dirección, correo electrónico, teléfono, usuario de WhatsApp)
• Datos de facturación y transacciones
• Datos de salud del menor: Como terapeuta ocupacional y profesional de atención infantil, trato datos relativos a la salud física y mental del menor, información sobre su desarrollo, estado psicológico, terapias aplicadas, evolución, diagnósticos y otra información clínica necesaria para la prestación del servicio terapéutico. Estos datos están protegidos por el secreto profesional y la normativa sanitaria.
• Información de navegación (cookies, dirección IP, registros de acceso)
• Otros datos que puedas facilitar mediante los diferentes formularios de contacto, solicitudes, WhatsApp, etc.
  

¿Con qué finalidades trato tus datos personales?

Utilizo tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu relación contractual o precontractual conmigo
• Prestar servicios de terapia ocupacional, logopedia, psicología, alimentación terapéutica y otros servicios de atención a la infancia
• Atender tus consultas, dudas, solicitudes o reclamaciones a través de la web, teléfono, WhatsApp u otros canales
• Gestión de citas, tanto presenciales como online
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que se me aplican
• Enviarte comunicaciones informativas sobre mis servicios (sólo si has dado tu consentimiento previo)
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de mis servicios y sitio web
• Realizar análisis estadísticos internos y control de calidad

Importante: El uso de WhatsApp es exclusivamente para contacto, consultas administrativas y gestión de citas. En ningún caso se utilizará WhatsApp para realizar atención terapéutica, diagnósticos, o tratamientos del menor. El uso de WhatsApp implica que determinados metadatos de comunicación pueden ser tratados por la propia plataforma conforme a sus condiciones y políticas de privacidad.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Las bases legales que me permiten tratar tus datos son las siguientes:

• Ejecución de contrato: para proporcionarte los servicios solicitados y/o gestionar nuestra relación.
• Consentimiento explícito: para el tratamiento de los datos de salud del menor en el marco de la prestación de servicios terapéuticos, así como para enviarte comunicaciones comerciales si así lo autorizas. En el caso de menores de 14 años, el consentimiento lo otorgan los padres, tutores o representantes legales. Para los datos de salud, además del consentimiento, el tratamiento se ampara en la normativa sanitaria aplicable y en la obligación de conservación de la historia clínica.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir normativas aplicables (fiscales, mercantiles, protección de datos, sanitarias, atención a autoridades, etc.).
• Interés legítimo: para mejorar servicios, gestionar reclamaciones y garantizar la seguridad de mis sistemas y usuarios.

Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para las finalidades que lo requieran, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

¿A quién comunicaré tus datos?

Solo comunicaré tus datos en los siguientes supuestos:

• Encargados de tratamiento: Únicamente los datos necesarios para prestar servicios específicos se compartirán con terceros proveedores bajo contrato (alojamiento web, gestoría para facturación, soporte informático, plataformas de videoconsulta,etc.). Los datos de salud del menor y su historia clínica no se comunican a estos proveedores, salvo en casos estrictamente necesarios como plataformas de videoconsulta seguras o servicios de almacenamiento cifrado, siempre garantizando la máxima confidencialidad y bajo contratos que aseguran la protección de datos sensibles.
• Obligación legal: Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, y Fuerzas de Seguridad si la normativa me obliga.
• Transferencias internacionales: No realizo transferencias internacionales de datos de salud fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento fuese necesario transferir datos administrativos (no sanitarios), se aplicarían las garantías exigidas por el RGPD y se informaría previamente.

No cedo tus datos a terceros salvo en los casos indicados. Estoy sujeta al secreto profesional y al deber de confidencialidad respecto a la información que me facilites.

¿Durante cuánto tiempo conservo tus datos?

Conservaré tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para la finalidad para la cual fueron recabados. Una vez finalizado el periodo de conservación activo, los datos serán bloqueados durante los plazos legales pertinentes para atender posibles responsabilidades, y posteriormente se procederá a su destrucción segura.
En particular, los plazos de conservación son:

• Datos de contacto y gestión administrativa (citas, facturación, web, WhatsApp): Se conservarán mientras dure la relación profesional y, tras su terminación, durante el periodo exigido por la normativa fiscal y mercantil (generalmente, cuatro a seis años).
• Datos de salud e historia clínica del menor: Se conservarán como mínimo durante cinco años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, conforme a la normativa sanitaria aplicable. En el caso de menores de edad, este plazo se extiende hasta que cumplan 23 años (mayoría de edad más 5 años).
• Datos recogidos a través del formulario de contacto de la web o WhatsApp: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite su supresión.

Una vez cumplidos los plazos mencionados, los datos serán eliminados de forma definitiva, asegurando la imposibilidad de recuperación.

¿Cuáles son tus derechos sobre el tratamiento de tus datos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber si trato o no tus datos o los del menor y acceder a ellos.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos o los del menor.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos cuando tengas un motivo válido, y dejaré de usarlos salvo que exista una razón legal y legítima para seguir.
• Limitación: solicitar que limite el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: solicitar que te entregue tus datos personales o los del menor en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que puedas transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Esto solo afecta al uso de tus datos desde ese momento, no a lo hecho antes.

Puedes ejercer estos derechos remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica reseñadas en el apartado “¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?” de esta Política de Privacidad. Te responderé en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud, que podrá prorrogarse dos meses más en caso necesario.

Para evitar que alguien se haga pasar por ti te pediré una copia de tu documento de identidad y solo usaré esta copia para comprobar que eres tú y la destruiré cuando termine.

Si consideras que no he atendido adecuadamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

¿Cómo protejo tus datos?

Adopto las medidas organizativas, técnicas y legales necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y los de los menores, y evitar su pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. En particular, para la protección de los datos de salud aplico medidas deseguridad reforzadas. Solo accederá a tus datos el personal autorizado y/o los proveedores debidamente acreditados, y todos ellos se comprometen a la confidencialidad y protección de la información.

Menores de edad

Mis servicios están dirigidos principalmente a la atención de menores de edad, por lo que el tratamiento de sus datos de salud es esencial para la prestación del servicio. En todos los casos:

• Los padres, tutores o representantes legales del menor deben otorgar su consentimiento explícito para el tratamiento de los datos de salud del menor.
• Los mayores de 14 años pueden dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, pero para el tratamiento de datos de salud se requiere el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela según lo dispuesto en la normativa sanitaria.
• Si el menor tiene menos de 14 años, son los padres o tutores quienes deben dar el consentimiento para todos los tratamientos de datos.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No tomo decisiones automatizadas, ni elaboro perfiles, utilizando tus datos personales o los del menor.

Política de cookies

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Cambios en la Política de Privacidad

Me reservo el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Última actualización: enero 2026